안녕하세요

포널스출판사 대표 모형중입니다.

먼저 포널스출판사에서 발행한 "행복한 호주간호사" 도서에 불편을 드린점과

신속히 대처해드리지 못한 점

포널스 대표로서 진심으로 사과드립니다.

선생님께서 다음과 같은 내용으로 포널스 답변을 기다리실 것으로 판단되어 속히 답변 드립니다.

1. 포널스는 교보문고에서 판매중인 PDF 변환으로 제작된 이북은 금일 오전 9시 부터(2017.8.16)로 판매 중지하여 대책 마련에 도입했습니다.

2. 그간 포널스가 교보문고 독점으로 이북을 납품하면서 파생된 일이며, 제작과정에서 PDF 변환으로 이북을 만드는 방식에 발생된 원인임을

   인지하고, 다른 방식으로 이북 제작에 도입하겠으며, 선생님께서 바르게 지적해주신 불편한 사항을 모두 보완 될 수 있도록 처리하겠습니다.

3. 마지막 세번째 글이 그간 불편을 느꼈던 고객님들께 다양하게 해석될 수 있다고도 생각되지만,

   최선의 방법은 아닐수 있지만, 포널스가 선생님께 양해를 구하며 드릴 수 있는 방안은 포널스가 "행복한 호주간호사" 이북을 구매하신 고객님께서

  말씀하신 불편사항을 말끔하게 처리 되었다 하더라도, 재구매 시에 가능한 일이라 생각되어,

  불편을 드린 선생님들에게 페이퍼 북을 무료로 드리도록 하겠습니다.

   이에 출판부로 평일 오전 9시~18:30분까지 02-905-9671로 전화 주시면 책을 발송해드리고, 송구한 마음을 전하겠습니다.

아무쪼록 포널스가 성장하면서, 고객님들께 100% 만족을 드리지는 못하더라도, 100% 불편한 상황을 만들지 않는 것이 무엇보다  

우선이라 생각하며 보완해 나가도록 하겠습니다.

다시 한번 선생님께 불편을 드리점을 사과드리며, 또한 이런 소중한 의견이 없었더라면 이라는 생각으로

빠르게 보완해 나가겠습니다. 

포널스출판사 대표 모형중 배상    

 [ Original Message ]
안녕하세요 오늘 교보에서 행복한 호주 간호사 라는 도서를 전자책으로 구매한 구매자입니다.
다름이 아니라 전자책의 방식이 상당히 불편하여 건의를 드립니다.

전자책의 방식이 그냥 책 페이지 자체를 스캔떠서 이미지로 만드셨는데 책을 크레마 사운드와 휴대폰으로 열어보았는데 상당히 당황스럽네요.
글씨크기가 읽기에 심하게 작을 뿐더러 가독성이 몹시 떨어집니다. 그리고 뒷페이지로 넘기면 글씨가 흐릿해졌다가 다시 선명해지는 딜레이 현상도 벌어지네요. 저정도로 작은 글씨면 아이패드 같이 넓은 화면으로 밖에 못보겠네요. 페이지 마다 일일히 확대해야 하는 수고로움을 독자가 감당해야 하는지 의문스럽습니다.

이북이라 할지라도 가격이 실물책과 몇천원 밖에 나지 않고 만원 넘는 가격인데
이북을 제작하실때 이렇게 성의없이 제작하신게 상당히 크게 실망스럽습니다.

보통 요즘 이북 도서는 저렇게 스캔뜬 이미지가 아니라 글자 하나하나로 직접 구성하여 이펍 파일을 만듭니다. 몇천원 밖에 안하는 로맨스 장르 소설 전자도서도 다 사용자가 직접 글자의 크기와 간격을 조절할 수 있도록 구성됩니다.

만원 넘는 이북을 제작하시면서 저렇게 스캔뜬 파일로 만드신 것이 상당히 당황스럽고

이북을 제작 완료한 시점에서 저 파일을 휴대폰이나 이북리더기에 넣고 한번 테스트를 해보셨을 거라 믿고 싶은데 저렇게 가독성 떨어지는 전자도서를 그냥 출판해 내신 것이 상당히 당황스럽네요.

저런식의 페이지 스캔본은 그림이 굉장히 많은 도서에나 적합하다고 생각됩니다. 그리고 요즘 웬만한 작은 기호나 수식 및 그림 정도가 포함된 이북도 다들 사용자가 글씨 간격 및 크기를 조절 할 수 있도록 성의 있이 출판됩니다.

가독성이 심하게 떨어져서 이렇게 조정도 안될 줄 알았으면 그냥 이 돈으로 실물 책을 구매할걸 그랬다 싶네요. 해당 출판사에 크게 실망스럽고 개선 요청 드립니다.